B. Akun, Ketentuan Penggunaan Portal dan Keamanan

1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna telah cakap secara hukum dan mampu mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
2. Untuk dapat mengakses dan memanfaatkan Produk dan/atau Layanan yang disediakan pada Portal, Pengguna wajb memiliki akun yang terdaftar dengan persyaratan sebagai berikut:
   • KTP (Kartu Tanda Penduduk);
   • NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak);
   • SPPKP (Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak).
3. Telkomsel tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna untuk dapat mengakses Portal. Akan tetapi, Pengguna diwajibkan memiliki Balance untuk dapat melakukan transaksi atas Produk dan/atau Layanan yang ditawarkan pada Portal.
4. Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan Portal ini untuk tujuan yang legal dan/atau tidak melanggar hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Pengguna dengan ini setuju dan memahami bahwa atas pelaksanaan Campaign yang dilakukan melalui Portal ini hanya akan disampaikan kepada pelanggan Telkomsel yang telah setuju untuk menerima Campaign sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Telkomsel.
6. Telkomsel memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Balance Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertansaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan.
7. Pengguna dilarang melakukan duplikasi Produk dan/atau Layanan, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
8. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan sandi untuk semua aktivitas pada Portal dalam akun Pengguna.
9. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Telkomsel tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun pada akhir setiap sesi akses Portal serta melakukan upaya yang meminimalisir penyalahgunaan akun dan menginformasikan Telkomsel jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
10. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Portal, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data; (ii) aktivitas perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomition dalam transaksi pembelian, promosi dan sebagainya; (iv) penambahan Produk dan/atau Layanan ke Portal; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem Portal.
11. Pengguna tidak diperbolehkan untuk menyebarkan virus atau kode berbahaya yang dapat merusak Portal.
12. Pengguna memahami bahwa semua informasi yang Pengguna berikan, bisa saja terkirim tidak terenkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui beragam jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi pada kebutuhan teknis dari jaringan atau perangkat. Khusus untuk informasi kartu kredit selalu terenkripsi dan terlindungi selama pengiriman melalui jaringan.
13. Informasi yang diPengguna berikan oleh Pengguna merupakan milik Telkomsel.
14. Telkomsel memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang diperlukan atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni berupa penghentian akses Pengguna pada Portal dan/atau pembekuan Balance akun Pengguna, baik sementara atau permanen.

C. Harga, Balance dan Transaksi

1. Harga Produk dan/atau Layanan pada Portal adalah harga yang ditentukan oleh Telkomsel. Harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh Telkomsel.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman Portal dikarenakan Browser/Internet Service Provider yang dipakai Pengguna adalah tanggungjawab Pengguna.
3. Pengguna setuju untuk dapat melakukan transaksi pada Portal, Pengguna wajb melakukan top-up Balance secara pre-paid (prabayar wajib) melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Telkomsel dan telah dipilih oleh Pengguna. Portal untuk saat ini hanya melayani top-up Balance dalam mata uang Rupiah.
4. Pengguna setuju untuk dapat melakukan transaksi pada Portal, Pengguna wajb melakukan top-up Balance secara pre-paid melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Telkomsel dan telah dipilih oleh Pengguna. Portal untuk saat ini hanya melayani top-up Balance dalam mata uang Rupiah.
5. Dalam keadaan Balance tidak mencukupi total nilai transaksi yang dilakukan oleh Pengguna maka sistem Portal akan memberikan opsi (a) tidak melanjutkan transaksi atau (b) meminta Pengguna untuk melakukan top-up Balance.
6. Pengguna wajib bertransaksi pada Portal berdasarkan prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Telkomsel.
7. Saat melakukan pembelian Produk dan/atau Layanan, Pengguna menyetujui bahwa:
   • Pengguna bertanggungjawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi Produk dan/atau Layanan (termasuk harga, kuantitas, fungsi atau fitur) sebelum melakukan pembelian;
   • Pengguna terikat ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk pembelian barang ketika Pengguna membeli Produk dan/atau Layanan.
8. Ketersediaan Produk dan/atau Layanan dapat berubah sewaktu-waktu sehingga dalam keadaan Produk dan/atau Layanan kosong maka sistem Portal akan menolak transaksi dan tidak mengurangi Balance.
9. Telkomsel berhak untuk mengubah/mengakhiri/menambahkan bagian manapun dari Produk dan/atau Layanan atau struktur harga setiap saat berdasarkan kebijakan Telkomsel dan/atau apabila ditentukan oleh Pemerintah.
10. Atas setiap transaksi pembelian Produk dan/atau Layanan yang berhasil, akan diterbitkan lembar pembelian sebagai bukti transaksi.

D. Konten

1. Pengguna menjamin bahwa atas setiap Campaign yang diajukan melalui Portal adalah benar Pengguna yang memiliki hak penggunaannya.
2. Atas setiap Campaign yang dibuat oleh Pengguna menggunakan Produk dan/atau Layanan melalui Portal, Pengguna dilarang untuk mempergunakan kata-kata, komentar, gambar atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan pihak lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial.
3. Telkomsel berhak untuk melakukan peninjauan ulang atas setiap Campaign yang diajukan oleh Pengguna melalui Portal sebelum live dan Telkomsel berhak untuk menyetujui atau menolak Campaign yang dimaksud.
4. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam membuat konten Campaign melalui Portal. Setiap Pengguna dengan ini bertanggungjawab secara pribadi atas adanya pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam membuat konten Campaign pada Portal, baik yang diketahui saat ini maupun di masa yang akan datang.

E. Ketentuan Data Pribadi

1. Profiling Pengguna atas penggunaan Portal sepenuhnya merupakan kewenangan dan kontrol dari Telkomsel.
2. Dalam menggunakan Portal ini, Pengguna diminta untuk mengisi data-data pribadi Pengguna dan setuju serta menjamin data-data pribadi yang Pengguna berikan adalah benar dan tidak bersifat melanggar hukum. Telkomsel akan senantiasa merahasiakan data-data pribadi Pengguna.
3. Dengan ini Pengguna memperbolehkan atau mengizinkan Telkomsel untuk mengumpulkan, menganalisa, mengkompilasi, dan/atau memberikan data-data Pengguna kepada pihak ketiga lainnya yang telah bekerjasama dengan Telkomsel dalam melakukan pengembangan produk dan/atau layanan yang disediakan oleh Telkomsel, termasuk Portal ini. Dalam hal Telkomsel bekerjasama dengan pihak ketiga lainnya mengenai pemberian data tersebut, Telkomsel menjamin bahwa pihak ketiga lainnya tersebut juga merahasiakan data-data Pengguna.
4. Pengguna menjamin untuk memberikan secara akurat dan lengkap perihal informasi data pribadi dan data-data penagihan yang digunakan untuk Portal ini, Pengguna setuju untuk memberitahukan perubahan terhadap data pribadi dan data lainnya, termasuk alamat email, nomor telepon dan detail pembayaran sehingga Telkomsel dapat menyelesaikan transaksi Pengguna dan menghubungi Pengguna apabila diperlukan. Atas dasar hal tersebut, Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap keakuratan informasi yang Pengguna berikan.

F. Penyalahgunaan Layanan

Dalam melayani Pengguna, Telkomsel berkewajiban untuk menjaga kualitas layanan dari perilaku-perilaku yang dapat membahayakan kualitas jaringan dan kenyamanan Pengguna. Sehubungan dengan itu maka:

1. Telkomsel berhak untuk membatasi dan melakukan pemblokiran Portal terhadap Pengguna yang diketahui menggunakan Portal dengan indikasi itikad tidak baik; seperti namun tidak terbatas pada penggunaan Portal di luar batas kewajaran normal baik menggunakan atau tanpa menggunakan alat bantu maupun penyalahgunaan Penggunaan yang bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
2. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan Portal atau atas isi dan komunikasi yang dikirim melalui jaringan telekomunikasi Telkomsel.

G. Hak Kekayaan Intelektual

1. Telkomsel memiliki berbagai macam merek, logo maupun aplikasi atas produk dan/atau layanan Telkomsel yang seluruhnya dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia seperti namun tidak terbatas pada Undang-Undang Hak Cipta dan Undang-Undang Merek. Pengguna tidak dibenarkan untuk menggunakan, menggandakan, mengimplementasikan, mengaplikasikan merek, logo dan/atau aplikasi tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Telkomsel. Pengguna dilarang untuk menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Telkomsel dan mengatasnamakan diri sebagai Telkomsel tanpa dasar hak yang sah. Telkomsel berhak menuntut penggunaan Hak Kekayaan Intelektual secara tidak sah tersebut berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.
2. Pengguna dilarang membongkar, meniru, menggandakan, memodifikasi, atau melakukan tindakan lainnya yang dapat berujung pada pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual atas Portal dan Hak Kekayaan Intelektual para pihak yang terkandung dan digunakan dalam Portal.

H. Pembatasan tanggung jawab

1. Tanggung jawab Telkomsel akan dibatasi pada penggantian kerugian senilai harga Produk dan/atau Layanan yang dibeli oleh Pengguna. Telkomsel hanya bertanggung jawab atas kerugian langsung yang terbukti timbul akibat cacat pada sistem Portal.
2. Telkomsel tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul diakibatkan karena adanya pelanggaran atau akses tidak sah terhadap Portal, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal ataupun Produk dan/atau Layanan yang terdapat dalam Portal yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau pihak ketiga dengan cara yang bertentangan dengan Syarat & Ketentuan ini maupun ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.
3. Telkomsel tidak menjamin bahwa:
   • Portal selalu dapat memenuhi kebutuhan atau akan selalu dapat diakses/digunakan;
   • Portal tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, bebas dari kesalahan atau bebas dari virus atau pun hal-hal yang merusak lainnya;
   • Kualitas setiap informasi, materi, layanan, fitur atau hal lainnnya yang disajikan dalam Portal yang dibeli atau diperoleh akan memenuhi harapan Pengguna.
4. Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Portal atas risiko Pengguna sendiri dan Portal ini disediakan oleh Telkomsel kepada Pengguna pada "Sebagaimana adanya" dan "Sebagaimana tersedia".
5. Pengguna dengan ini setuju bahwa batasan tanggung jawab Telkomsel adalah secara proporsional sebagai penyedia jasa Portal beserta fitur, produk dan/atau layanan yang ada di dalamnya.
6. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Telkomsel (termasuk induk perusahaannya, Direktur dan karyawan) adalah tidak bertanggungjawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Telkomsel bertanggungjawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung maupun tidak langsung dari penggunaan Portal.

I. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Telkomsel dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Telkomsel (termasuk induk perusahaannya, Direktur dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan Portal yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

J. Keadaan Memaksa

Keadaan memaksa adalah kejadian luar biasa yang terjadi di luar kendali Telkomsel yang dapat menyebabkan Pengguna tidak dapat menikmati/mengakses Portal, seperti namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam seperti gempa bumi, badai, kecelakaan, banjir, perang, huru-hara;
• Tindakan/perbuatan/keadaan pihak lain sehingga Telkomsel tidak dapat memberikan pelayanan kepada Pengguna;
• Gangguan teknis atau alasan lainnya di luar kuasa dan kontrol Telkomsel.
• Dalam hal terjadi keadaan memaksa sebagaimana dimaksud di sini, Telkomsel dibebaskan dari tanggung jawabnya.

K. Pilihan Hukum dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Portal dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi Republik Indonesia.

L. Lain-Lain

1. Telkomsel berhak menarik kembali/reclaim Produk dan/atau Layanan dari Pengguna baik sementara waktu maupun sepenuhnya dalam hal terjadi kesalahan teknis dan/atau penyalahgunaan Produk dan/atau Layanan dengan adanya pemberitahuan terlebih dahulu dan pengguna setuju untuk membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan tanggung jawab hukum.
2. Setiap ketentuan baru yang diinformasikan baik dalam Portal, website atau media lain yang ditentukan oleh Telkomsel dari waktu ke waktu dianggap merupakan bagian dari syarat dan ketentuan berlangganan yang berlaku bagi Pengguna.
3. Pengguna setuju untuk sewaktu-waktu menerima penawaran/informasi pada Portal, terkait dengan produk-produk/program marketing Telkomsel dan pihak yang bekerjasama dengan Telkomsel sesuai dengan batas kewajaran yang ditetapkan oleh Telkomsel.

M. Pembaharuan

Syarat & Ketentuan ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu. Telkomsel menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Portal, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan (apabila ada) atas Syarat & Ketentuan ini.